據(jù)《勞動(dòng)報(bào)》報(bào)道，11月11日，阿里巴巴位于西溪園區(qū)的集團(tuán)總部燈火通明，一塊巨大的IMAX電子屏幕上，來自全球的實(shí)時(shí)消費(fèi)數(shù)據(jù)不停滾動(dòng)。12日零點(diǎn)，阿里“雙十一”24小時(shí)交易額最終突破571億元。由于此次展開的是“全球購”戰(zhàn)略，銷售額同比2013年增長逾五成。據(jù)預(yù)測(cè)，“雙十一”當(dāng)天國內(nèi)主流電商的銷售總額有望突破1000億元。

萬名員工夜守“不眠城”

11月10日晚9點(diǎn)，本報(bào)記者驅(qū)車來到阿里位于杭州西溪的集團(tuán)總部。從媒體通道進(jìn)入園區(qū)，巨大的“Alibaba”亮起了橙色燈光，整個(gè)園區(qū)猶如一座“不夜城”，在深秋的夜晚燈火通明。

此時(shí)，在5號(hào)報(bào)告廳里已是人聲鼎沸，來自海內(nèi)外460多家媒體人齊聚一堂，而今年，金發(fā)碧眼的外國同行成為會(huì)場(chǎng)內(nèi)一抹新風(fēng)景。在報(bào)告廳最前方，16米長6米高的大屏幕上紅色的數(shù)字已將整個(gè)報(bào)告廳映得通紅。屏幕上的數(shù)字“0”仿佛正在靜靜等待11月11日零點(diǎn)盛宴開席。

在這場(chǎng)全民的購物盛宴背后，1.1萬名阿里巴巴集團(tuán)員工、近百萬商家客服、125萬快遞員正蓄勢(shì)待發(fā)，在后方提供支持。

“當(dāng)大家都在為‘雙十一’歡呼的時(shí)候，我們客服是最安靜的部門，要帶著耳麥接客戶的電話。”已有6屆“雙十一”參與經(jīng)驗(yàn)的天貓客服小兒麗雪笑著表示，對(duì)客服來說，“雙十一”當(dāng)天至少是平時(shí)工作量的三倍以上，“這一天幾乎每個(gè)人都像打了雞血。”

凌晨2時(shí)05分

海外購物首單簽收

10、9、8、7、6、5、4……“還沒來得及按快門就破億了！”零點(diǎn)剛過，媒體席中發(fā)出了這樣的感嘆。就在來自全球460家媒體記者們還在屏息期待紀(jì)錄下破億時(shí)刻時(shí)，大屏幕的數(shù)字已快速地跳到了8位數(shù)，時(shí)間過去不到一分鐘，不等眾媒體的閃光燈，數(shù)字仍在不斷翻新。

記者在直播廳內(nèi)跳動(dòng)的大屏幕上捕捉到，開場(chǎng)后不到1分鐘，支付寶交易額就突破了1億；第3分鐘，10億元；第5分鐘，20億元，第10分鐘，突破36.9億元。每五秒鐘，大屏幕上的數(shù)字就會(huì)刷出一個(gè)新的紀(jì)錄，而幾乎跳出的每一個(gè)數(shù)字，都會(huì)引起現(xiàn)場(chǎng)阿里幾位高管和媒體的一片驚呼聲。

而在開場(chǎng)后僅僅38分鐘，現(xiàn)場(chǎng)也迎來了首個(gè)小高潮，100億元的成交額赫然出現(xiàn)在大屏幕上。

根據(jù)菜鳥物流雷達(dá)預(yù)警，“雙十一”開場(chǎng)后15分鐘，一名廣東佛山的消費(fèi)者就已收到其在天貓電器城下單購買的洗衣機(jī)。而廣受矚目的海外購物**單，也在凌晨2時(shí)05分完成簽收。家住杭州江干區(qū)的買家陳先生，在天貓上買的荷蘭諾優(yōu)奶粉2小時(shí)成功收獲。

13.5小時(shí)

破去年總交易額

“從10日的晚九點(diǎn)到11日凌晨兩點(diǎn)，阿里、商家、快遞、媒體都在熬夜加班。”有媒體感慨，而經(jīng)過幾個(gè)小時(shí)的短暫休息，所有人都沒有松懈，等待有更大突破的那一刻。

不負(fù)眾望的是，歷史性的一顆來的并不晚。中午13點(diǎn)31分，大屏幕前傳來一陣歡呼聲，阿里成交額已經(jīng)超過2013年全天交易額。去年雙十一的成交額為362億元。

雖然上市后的阿里今年“雙十一”的交易額將再次刷新已是業(yè)界共識(shí)，但當(dāng)天消費(fèi)者的下手速度之快仍突破想象。

不僅如此，商家夜不斷刷新成交。根據(jù)天貓?zhí)峁┑臄?shù)據(jù)顯示，截止昨天中午12時(shí)，天貓有12家店鋪銷售額過億元，手機(jī)、服飾、家具、電器類商家領(lǐng)銜，42家店鋪超過5000萬。其中，小米官方旗艦店支付金額更是突破10億元，成為首個(gè)銷售額破10億的商家。而去年“雙十一”全天，包括海爾、優(yōu)衣庫、羅萊等17家官方旗艦店交易額破億元，43家店鋪銷售過5000萬。

申城躋身消費(fèi)排行榜前五

2.7萬商家參與數(shù)、4.2萬參與品牌、5億訂單構(gòu)成了此次“雙十一”。有意思的是，今年“雙十一”這塊大蛋糕幾乎被各個(gè)電商平臺(tái)瓜分得絲毫不剩。

在今年“雙十一”的另一戰(zhàn)場(chǎng)，京東位于北京的總部同樣燈火輝煌。與阿里相同，這也是京東上市后迎來的首個(gè)“雙十一”。從10日晚開始，京東數(shù)千技術(shù)人員也已開始緊張工作，隨時(shí)準(zhǔn)備應(yīng)對(duì)突發(fā)情況。

不過，記者對(duì)比后發(fā)現(xiàn)，相比此前蘇寧、國美、1號(hào)店、當(dāng)當(dāng)、亞馬遜中國與京東、天貓混戰(zhàn)，今年的“雙十一”價(jià)格戰(zhàn)力度明顯減弱，輿論熱度也并不高。

京東玩起跨界營銷。其眾籌聯(lián)手遠(yuǎn)洋房產(chǎn)推出1.1折眾籌活動(dòng)，宣稱一套30平的房子，全款只需9萬塊錢。而根據(jù)京東提供的數(shù)據(jù)，截至11日下午2點(diǎn)，參與人數(shù)已突破7萬，創(chuàng)下國內(nèi)實(shí)物眾籌單個(gè)項(xiàng)目參與人數(shù)之最，超過第二名近50%。

亞馬遜、蘇寧、天貓則紛紛推出跨境購物活動(dòng)。而由于此次“雙十一”無論從商家參與數(shù)、還是網(wǎng)購地域規(guī)模都達(dá)到空前突破，因此有業(yè)內(nèi)人士預(yù)測(cè)，今年“雙十一”當(dāng)天這些國內(nèi)主流電商的銷售額有望突破1000億元。

按照慣例，“雙十一”消費(fèi)排行榜也在昨日同期出爐，榮獲“敗家”前五名的省份分別是：廣東、浙江、江蘇、上海、四川。而除了中國內(nèi)地，中國香港、美國、中國臺(tái)北的消費(fèi)能力躍居200個(gè)國家及地區(qū)前三。（記者 陳寧）